返信率を高める営業メールの実例！共通する3つのポイントを紹介

営業メールの多くはすぐに読み飛ばされてしまいます。

相手のメールアドレスが分かるときはよいですが、そうでないときは「お問い合わせ」の欄からメールを送ることもあるのではないでしょうか。

弊社にもそういうメールは届きます。

受け取る側からすると、「仕事の依頼が来た！」と思ってメールを開いてみたら営業メールなのですから、その時点で読んでみようという意欲はかなり削られています。

しかし、中には「お、ちょっと気になるな。とりあえず読んでみるか。」と思うようなときもあるのです。

そこで、今回は、実際に届いたメールの中から、読んでみる気になったものを紹介しつつ、読まれやすいメールの特徴を考えていきます。

返信率を高める！読みたくなるメールの実例

さっそく、先日弊社宛に送られてきたメールの中で、実際に読んでみたくなったものを紹介します。

もちろん内容は少しぼかして載せさせていただきます。

もちろん営業メールです。

メディア運営に関するコンサルの営業で、メール本文内にもきちんとその旨は記載されています。

しかし、営業メールとわかっていても気になって最後まで読み、実際にテレビ通話までしています。

返信されるメールの特徴3点

先ほど紹介したメールの内容をもとに、読んでみたくなるメールの特徴を考えてみました。

きちんと自分たちに向けてメールを作っている

営業メールの中には、テンプレートを作って、あて名だけを変えてとにかく送りまくる、という手法も多いと思います。

もちろんとにかく数を送るというのは戦略としてありだとは思うのですが、読まれやすいかどうかという観点だけで見ると、読まれにくいでしょう。

もちろんある程度のテンプレートではあるのだとは思いますが、こういった文言があるだけで、受け取った側としては、ちょっと読んでみようという気になります。

相手のことをきちんと調べたのだということがわかる一文を載せましょう。

信頼できそうな実績を示す

こんなサービスがあります。こんな商品があります。というだけでは、なかなか信頼できません。

信頼できない相手からメールのやりとりだけでサービスをうけたり、商品を買うことは難しいでしょう。

実際に月間PVを稼いでいる会社であるなら、もしかしたら自分たちのサイトのPVも挙げてくれるかもしれない、という気になりますよね。

ちなみにこのサイトは、わたしたちも知っているサイトだったので、この時点でかなり読んでみようかという気になっています。

もちろん今回のような実績がある会社ばかりではないでしょう。しかし、「年間○○社に利用していただいています。」など、少しでも実績があると信頼感は上がります。

話だけでも聞いてみようと思わせる

これは営業メールだけに限らず、すべての営業に言えることですが、いかに相手にメリットを感じてもらうか、利益を差し出すことができるかが大切です。

「あ、これは自分たちがお金を払って相手が得するやつだな。」と思われたら終わりです。

情報交換ベースで、というのが非常に心を惹く一文でした。

仮にサービスの内容が大したことなかったとしても、月間何千万PVものメディアを運営している方と情報交換ができるなら、テレビ電話くらいしてもいいかな、という気にさせられます。

営業はまず興味をもってもらって、話を聞いてもらわなければどうしようもないので、「じゃあ話だけなら」と思わせる一文を入れましょう。

まとめ

営業メールは基本的に読まれずに無視されることがほとんどです。

しかし、いくつかのポイントを押さえれば、たとえ営業メールだとわかっていても読んでもらうことは可能です。

• 相手の一人ひとりに向けてメールを作る
• 信頼される実績を書く
• 話だけなら聞いてみるか、と思わせる

この３つのポイントを意識してメールを作ってみてください。